¿Dónde queda TCU?
La dirección de TCU es Camino Carrasco s/n esq. Av. de las Américas. Ver en Google Maps
¿Qué horarios tiene TCU?
El horario de atención al público es de 9 a 17 horas; los trámites deben iniciarse antes de las 16:30 horas, de lunes a viernes.
¿Que horarios tiene Aduana?
El horario de Aduana es de 9 a 17 horas de lunes a viernes.
¿Qué duración tiene el trámite de liberación?
El trámite de liberación de encomiendas retenidas consiste en múltiples etapas, y requiere de intervención tanto de Aduanas como de TCU para completarse, pudiendo llevar entre 15 y 60 minutos dependiendo de la documentación presentada, situación particular de la mercadería, hora de arribo y cantidad simultánea de procesos a atender, etc.
¿Qué líneas de transporte me dejan en TCU?
Las líneas de ómnibus que utilizan la parada próxima a TCU son el 700 y 703 de la empresa COPSA y el C1 de la empresa CUTCSA.
¿Qué documentos debo llevar?
Los documentos a presentar son: cédula de identidad, orden de compra correspondiente donde se detalle el valor y la naturaleza de la mercadería. Comprobante o transacción del pago, donde figuren los últimos cuatro dígitos de la tarjeta y cuya titularidad coincida con el gestor de la compra y el destinatario de la encomienda.
En caso que un tercero realice el trámite, deberá presentar no solo lo mencionado anteriormente sino también una carta poder donde se especifique que cuenta con la potestad para realizar el trámite en nombre del titular de la compra.
¿Donde puedo ver un manual o instructivo en la web?
En la página web se podrá encontrar no solo la información referente a la documentación a presentar así como un mapa interactivo de TCU con los diferentes pasos a seguir para este trámite. Sumado a esto, se podrá encontrar un video tutorial del marco legal y proceso aduanero asociado https://www.tcu.com.uy/compras-por-internet/, y un calculador de tarifas de TCU (https://www.tcu.com.uy/tarifas/#calculadora) (costos de almacenaje; no incluye costos aduaneros)
¿Qué costos deberé afrontar?
El costo del trámite tiene dos conceptos a abonar, por un lado se encuentran los costos a afrontar ante Aduanas (en general se puede adoptar un ficto del 60% del valor de la mercadería). En lo que refiere a TCU se deberá abonar el concepto de almacenaje de la mercadería, si la misma se encuentra menos de 45 días dentro del recinto el costo se estima entre USD 14 y USD 21. En caso que la carga supere los 45 días el cálculo se realizará en base al tarifario vigente https://www.tcu.com.uy/tarifas/. Existe la posibilidad que el producto haya sido declarado en abandono, dando lugar a su destrucción o remate.
¿Con qué tarjetas puedo pagar?
Se puede abonar con tarjetas de crédito o débito de VISA o MasterCard.
¿Hay cajero automático?
No, el cajero automático mas cercano se encuentra en la estación ANCAP frente a la Base Aérea. Recomendamos abonar con tarjeta o en efectivo.
