En base a algunas de las sugerencias que nos han hecho los miembros de nuestra comunidad acerca de como satisfacer mejor sus necesidades es que que estamos reformulando nuestro proceso de atención al cliente. Con la finalidad de dar respuestas de manera mas ágil es que estaremos reestructurando el proceso para mayor claridad, celeridad y trazabilidad.

Estamos en las ultimas etapas de diseño e implementaicon de mejoras significativas en nuestro sistema de atención al cliente, para el cual estaremos utilizando sistemas de información que permitirán un servicio más eficiente.

Estaremos proveyendo instructivos y capacitaciones a quienes así lo requieran para asegurar una exitosa implementación del nuevo proceso que permitan que sus interacciones con LACC – TCU sean lo más fluidas y satisfactorias posible.

En breve estaremos volviendo a ustedes con mas información.